Gambaran Umum
Kebijakan pengembalian dan pengembalian dana kami berlaku selama 30 hari. Jika sudah lebih dari 30 hari sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana penuh atau penukaran.
Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda harus dalam keadaan belum terpakai dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.
Beberapa jenis barang tidak dapat dikembalikan. Barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, surat kabar, atau majalah tidak dapat dikembalikan. Kami juga tidak menerima produk seperti barang intim atau kebersihan, bahan berbahaya, atau cairan atau gas yang mudah terbakar.
Barang tambahan yang tidak dapat dikembalikan:
- Gift cards
- Produk perangkat lunak yang dapat diunduh
- Beberapa barang kesehatan dan perawatan pribadi
Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami memerlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Harap jangan mengirimkan pembelian Anda kembali ke produsen.
Ada situasi tertentu di mana hanya sebagian pengembalian dana yang diberikan:
- Buku dengan tanda-tanda penggunaan yang jelas
- CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, video game, kaset pita, atau piringan hitam yang telah dibuka.
- Barang apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan kesalahan kami.
- Barang apa pun yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman.
Pengembalian Dana
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang yang Anda kembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses, dan kredit akan otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran awal Anda dalam beberapa hari tertentu.
Pengembalian dana terlambat atau hilang
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, pertama-tama periksa kembali rekening bank Anda.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa waktu sebelum pengembalian dana Anda resmi dicatat.
Selanjutnya, hubungi bank Anda. Sering kali ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana tercatat.
IJika Anda telah melakukan semua ini dan belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di info@abhisekas.com
Barang Diskon
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan dana. Barang diskon tidak dapat dikembalikan dana.
Penukaran
Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di info@abhisekas.com dan kirimkan barang Anda ke: Jl. Suryodiningratan MJ II No. 917 Mantrijeron Yogyakarta 55141.
Hadiah
Jika barang tersebut ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai barang yang Anda kembalikan. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.
Jika barang tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat pembelian, atau pemberi hadiah mengirimkan pesanan kepada diri mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui pengembalian Anda.
Pengiriman Barang yang Dikembalikan
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkannya ke: Jl. Suryodiningratan MJ II No. 917 Mantrijeron Yogyakarta 55141.
Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dikurangkan dari pengembalian dana Anda.
Tergantung pada tempat tinggal Anda, waktu yang diperlukan untuk produk penggantian Anda mencapai Anda dapat bervariasi.
Jika Anda mengembalikan barang yang lebih mahal, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menggunakan layanan pengiriman dengan pelacakan atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.
Butuh bantuan?
Hubungi kami di info@abhisekas.com untuk pertanyaan terkait pengembalian dana dan pengembalian barang.